مقدمه
در دنیای پویای تجارت امروز، داشتن یک برنامه بازاریابی جامع و منسجم برای هر کسب و کاری، چه کوچک و چه بزرگ، امری حیاتی است. این برنامه مانند یک نقشه‌ی راهنما عمل می‌کند که به شما کمک می‌کند تا مخاطبان هدف خود را به درستی بشناسید، استراتژی‌های موثری را تدوین و تاکتیک‌های مناسبی را اجرا کنید و در نهایت، نتایج حاصل از تلاش‌هایتان را به طور دقیق اندازه‌گیری و اصلاح نمایید.
- پیشنهاد بررسی >>>> طراحی برنامه بازاریابی
طرح بازاریابی چیست؟
مارکتینگ پلن یک سند عملیاتی است که یک استراتژی تبلیغاتی را ترسیم می کند که سازمان برای رسیدن به بازار هدف خود اجرا می کند. یک طرح بازاریابی، کمپین‌های ارتباطی و روابط عمومی را که در یک دوره انجام می‌شود، از جمله اینکه چگونه شرکت تأثیر این ابتکارات را اندازه‌گیری می‌کند، توضیح می‌دهد. کارکردها و اجزای یک طرح بازاریابی شامل موارد زیر است:
- تحقیقات بازار برای بررسی تصمیمات قیمت گذاری و ورودی های جدید بازار
- طراحی پیام‌های سفارشی که مناطق جمعیتی و جغرافیایی خاصی را هدف قرار می‌دهد
- انتخاب پلتفرم برای ارتقای محصول و خدمات: دیجیتال، رادیو، اینترنت، مجلات تجاری و ترکیبی از این پلتفرم ها برای هر کمپین
- معیارهایی که نتایج تلاش های بازاریابی و جدول زمانی گزارش آن ها را اندازه گیری می کند
- یک طرح بازاریابی بر اساس استراتژی بازاریابی کلی یک شرکت است.
- پیشنهاد بررسی >>>> آموزش تحقیقات بازاریابی
موارد کلیدی
مارکتینگ پلن، استراتژی ای را که یک شرکت برای بازاریابی محصولات خود به مشتریان استفاده می کند، به تفصیل شرح می دهد. این طرح بازار هدف، ارزش پیشنهادی نام تجاری یا محصول، کمپین هایی که قرار است راه اندازی شود و معیارهایی که برای ارزیابی اثربخشی ابتکارات بازاریابی استفاده می شود را مشخص می کند. برنامه بازاریابی باید بر اساس یافته‌هایی که نشان می‌دهند کدام تلاش‌ها تأثیر دارند و کدام‌ها تأثیر ندارند، به‌طور مداوم تنظیم شود.
طرح بازاریابی بخشی از یک طرح تجاری است که تمام جنبه های مهم یک کسب و کار مانند اهداف، ارزش ها، بیانیه ماموریت، بودجه و استراتژی های آن را توصیف می کند.
برنامه های بازاریابی با استراتژی بازاریابی چه تفاوتی دارد ؟
اصطلاحات مارکتینگ پلن و استراتژی بازاریابی اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند زیرا یک برنامه بازاریابی بر اساس یک چارچوب استراتژیک فراگیر توسعه می یابد. در برخی موارد، استراتژی و برنامه ممکن است در یک سند گنجانده شود، به ویژه برای شرکت های کوچکتر که ممکن است تنها یک یا دو کمپین بزرگ را در یک سال اجرا کنند. این طرح فعالیت های بازاریابی را به صورت ماهانه، سه ماهه یا سالانه مشخص می کند در حالی که استراتژی بازاریابی ارزش پیشنهادی کلی را مشخص می کند.
- پیشنهاد بررسی >>> بازاریابی برای منابع انسانی
انواع طرح های بازاریابی
انواع مختلفی از مارکتینگ پلن وجود دارد که متناسب با نیازهای تجاری طراحی میشوند.
- راه اندازی محصول جدید: این یک طرح بازاریابی است که نشان می دهد محصول جدید چگونه وارد بازار می شود، چه کسانی را هدف قرار می دهد و به چه روشی تبلیغات انجام می شود.
- رسانه های اجتماعی: یک طرح بازاریابی رسانه های اجتماعی بر استراتژی های تبلیغاتی در پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی و نحوه تعامل با کاربران در این پلتفرم ها تمرکز دارد.
- مبتنی بر زمان: برنامه های بازاریابی مبتنی بر زمان، مانند برنامه هایی که به صورت فصلی یا سالانه اجرا می شوند، بر زمان سال، شرایط فعلی کسب و کار و بهترین استراتژی ها در آن دوره تمرکز دارند.
چگونه یک برنامه بازاریابی بنویسیم؟
ماموریت و ارزش پیشنهادی را مشخص کنید
یک مارکتینگ پلن ارزش پیشنهادی یک کسب و کار را در نظر می گیرد. ارزش پیشنهادی برنامه کلی ارزشی است که باید به مشتری تحویل داده شود و بیانیه ای است که در ابتدا و مرکز وب سایت شرکت یا هر گونه موارد برندسازی ظاهر می شود. ارزش پیشنهادی باید بیان کند که چگونه یک محصول یا برند مشکل مشتری را حل می کند، مزایای آن محصول یا برند چیست و چرا مشتری باید از این شرکت خرید کند ؟ طرح بازاریابی بر اساس این ارزش پیشنهادی به مشتری است.
- پیشنهاد بررسی >>>> مدیریت قیمت گذاری
KPI ها را تنظیم کنید
ایجاد شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) به شما این امکان را می دهد که موفقیت طرح بازاریابی خود را در رابطه با ارزش پیشنهادی شرکت خود اندازه گیری کنید. به عنوان مثال، اگر هدف شما تعامل با جمعیتی خاص در یک منطقه خاص است، می توانید بازدید از رسانه های اجتماعی و وب سایت خود را از آن مکان بررسی کنید.
بازار هدف خود را شناسایی کنید
مارکتینگ پلن بازار هدف یک محصول یا برند را مشخص می کند. تحقیقات بازار اغلب مبنای تصمیمات بازار هدف و کانال‌های بازاریابی است. به عنوان مثال اینکه آیا شرکت در تلویزیون، رسانه های اجتماعی و یا از طریق تبلیغات آنلاین تبلیغ می کنند.
دانستن اینکه می خواهید به چه کسی بفروشید و به چه دلیل یکی از اجزای بسیار مهم هر طرح تجاری است. به شما این امکان را می دهد که کسب و کار خود را متمرکز کرده و موفقیت آن را بسنجید. جمعیت‌شناسی‌های مختلف سلیقه‌ها و نیازهای متفاوتی دارند، دانستن اینکه بازار هدف شما کیست، به شما کمک می‌کند برای آنها بازاریابی کنید.
- پیشنهاد بررسی >>>> بازاریابی عصبی چیست ؟
استراتژی و اجرا
مارکتینگ پلن شامل منطق این تصمیمات است. این طرح باید بر ایجاد، زمان‌بندی و قرار دادن کمپین‌های خاص تمرکز کند. این طرح شامل معیارهایی است که نتایج تلاش های بازاریابی شما را اندازه گیری می کند.
مراحل کلیدی
- خلاصه ی کسب و کار:
- در این بخش، به معرفی مختصر کسب و کار خود، محصولات یا خدماتتان و مخاطبان هدف خود بپردازید.
- ماموریت، چشم انداز و ارزش های بنیادی خود را به وضوح بیان کنید.
- موقعیت فعلی خود را در بازار و نسبت به رقبایتان به طور دقیق مشخص کنید.
- تحلیل موقعیت:
- نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدهای (SWOT) کسب و کار خود را به دقت مورد ارزیابی قرار دهید.
- از طریق تحقیقات بازاریابی، نیازها، خواسته ها و رفتارهای مخاطبان هدف خود را به درک عمیقی برسانید.
- سهم بازار، نرخ رشد و روندهای کلیدی صنعت خود را به طور کامل تجزیه و تحلیل کنید.
- اهداف بازاریابی:
- اهداف SMART (مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان دار) را برای کمپین های بازاریابی خود تعیین کنید.
- این اهداف باید با اهداف کلی کسب و کار شما همسو و سازگار باشند.
- افزایش آگاهی از برند، هدایت ترافیک بیشتر به وب سایت و افزایش فروش، از جمله ی نمونه اهدافی هستند که می توانید برای برنامه بازاریابی خود در نظر بگیرید.
- مخاطبان هدف:
- به طور واضح و دقیق، مخاطبان هدف خود را که خواهان برقراری ارتباط با آنها هستید، مشخص کنید.
- این شامل سن، جنسیت، موقعیت مکانی، علایق و رفتار آنها می شود.
- برای ایجاد پرسوناهای خریدار که نماینده بخش های مختلف مخاطبان هدف شما هستند، شخصیت سازی کنید.
- استراتژی های بازاریابی:
- با توجه به اهداف و مخاطبان هدف خود، استراتژی های بازاریابی مناسب را انتخاب کنید.
- بازاریابی محتوا، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی موتور جستجو (SEM)، بازاریابی ایمیلی و بازاریابی وابسته، از جمله ی استراتژی های رایج بازاریابی به شمار می روند.
- تاکتیک های بازاریابی:
- برای هر استراتژی بازاریابی، تاکتیک های عملی را که برای اجرای آن به کار خواهید برد، به طور مشخص تعیین کنید.
- این تاکتیک ها باید خاص، قابل اندازه گیری و هدفمند باشند.
- به عنوان مثال، اگر بازاریابی محتوا را به عنوان یک استراتژی انتخاب کرده اید، می توانید تاکتیک های زیر را برای اجرای آن در نظر بگیرید: ایجاد پست های وبلاگ، انتشار اینفوگرافیک، ساخت ویدئو و … .
- بودجه بازاریابی:
- بر اساس اهداف، استراتژی ها و تاکتیک های خود، بودجه ای واقع بینانه را برای فعالیت های بازاریابی تان تعیین کنید.
- منابع مالی خود را به طور موثر تخصیص دهید و از هدر رفتن سرمایه تان جلوگیری کنید.
- اندازه گیری و تجزیه و تحلیل:
- معیارهای کلیدی عملکرد (KPIs) را برای سنجش و پایش پیشرفت خود در قبال اهداف بازاریابی تان تعیین کنید.
- از ابزارهای تحلیلی مناسب برای جمع آوری داده های مربوط به عملکرد کمپین های بازاریابی خود استفاده کنید.
- به طور منظم نتایج تان را تجزیه و تحلیل کنید و در صورت نیاز، استراتژی ها و تاکتیک های خود را تنظیم و بهینه سازی نمایید.
- پیشنهاد بررسی >>> دوره آنلاین CRM
نکات مهم:
- بر مخاطبان هدف خود تمرکز کنید: کلید موفقیت هر برنامه بازاریابی، درک عمیق نیازها، خواسته ها و رفتار مخاطبان هدف شما است.
- یکپارچگی را حفظ کنید: اطمینان حاصل کنید که تمام جنبه های برنامه بازاریابی شما، از جمله استراتژی ها، تاکتیک ها با یکدیگر سازگار و همسو هستند.
- انعطاف پذیر باشید: بازار به طور مداوم در حال تغییر است، بنابراین باید آمادگی داشته باشید تا در صورت نیاز، برنامه بازاریابی خود را تنظیم و بهینه سازی نمایید.
- اقدام کنید: برنامه بازاریابی شما فقط یک سند نیست، بلکه یک نقشه راهنما برای اقدام است. برای رسیدن به اهدافتان، باید به طور مداوم تلاش کنید و اجرا کنید.
- پیشنهاد بررسی >>>> دوره های بازاریابی و فروش در هم آموز
نتیجه مارکتینگ پلن
تدوین یک برنامه بازاریابی جامع و منسجم، گامی ضروری برای موفقیت هر کسب و کاری در دنیای رقابتی امروز است. با پیروی از مراحل و نکات ذکر شده در این مقاله، می توانید برنامه بازاریابی موثری را برای کسب و کار خود ایجاد کنید که به شما در رسیدن به اهدافتان و دستیابی به رشد و سودآوری یاری رساند.
شما می توانید جهت مشاهده همه دوره های مدرسه هم آموز بر روی ” بازاریابی و فروش ” کلیک کنید و با این دوره ها آشناشوید.
