بدون ارتباطات موثر، افراد حتی قادر به فعال کردن پتانسیل‌های واقعی خود نخواهند بود. رابطه معمولا به عنوان یک اتصال، اتحاد و یا مشارکت

انتخاب رسانه بیشتر مدیران براساس دو معیار تصمیم می گیرند که آیا با دیگران به طور نوشتاری ارتباط برقرار کنند یا گفتاری: راحتی و تمایلات شخصی